CHARTE D'ACCUEIL COVID-19

NOUS PENSONS FORT A VOUS TOUS !

Face à cette situation exceptionnelle, la TEAM PASSADENA travaille en continu pour vous offrir le meilleur service possible. Vous trouverez ci-dessous le détail de notre charte qualité d'accueil pour lutter tous ensemble contre le COVID-19.

ACCUEIL A LA BOUTIQUE

Afin de vous accueillir dans les meilleurs conditions et le respect des règles sanitaires voici comment nous fonctionnons dans notre belle boutique de Blois :

- Accès à la boutique limité à 10 client(e)s

- Respect des distances de sécurité

- Tous les membres de la TEAM PASSADENA portent un masque et/ou une visière en plastique.

- Port du masque obligatoire dans le magasin pour tous nos client(e)s

- Usage obligatoire de la Pompe hydroalcoolique à l'entrée du magasin

- Pompes hydroalcooliques complémentaires à votre disposition à l'étage et à notre espace caisse

- Terminal de paiement et surface de caisse désinfectés après chaque paiement

- Rideaux de cabine nettoyés à la vapeur après chaque essayage

- Tous les vêtements essayés sont mis de côté pendant 4h et passés à la vapeur avant remise en magasin

PRÉPARATION DE VOS COLIS

Toutes vos jolies commandes sont bien traitées et expédiées en respectant les recommandations actuelles.

Nous avons pris toutes les dispositions nécessaires pour le traitement de vos commandes en respectant les gestes barrières :

- Respect des distances de sécurité

- Effectif réduit

- Mesures spécifiques d'hygiène appliquées

LIVRAISON

Notre partenaire Colissimo, avec lequel nous travaillons historiquement, adaptent ses services pour garantir la sécurité sanitaire maximale de nos clients et assurer les livraisons à domicile de vos pépites.

RETOUR EN LIGNE

Le délai de retour est de 30 jours pour tous les achats effectués en ligne.

ÉCHANGE EN BOUTIQUE

Le délai de retour est de 30 jours pour vos retours à notre boutique PASSADENA située au 35 rue du commerce 41 000 BLOIS .

SERVICE CLIENT

L’ensemble de la TEAM PASSADENA reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

Via notre formulaire contact : https://passadena.fr/pages/contact
Par téléphone : 02 54 78 95 02
Sur Instagram : https://www.instagram.com/passadena.blois/
Sur Facebook : https://fr-fr.facebook.com/pg/PASSADENA-206801089343341/

Prenez-soin de vous et de vos proches,

La TEAM PASSADENA.